CALL CENTER
Tất cả yêu cầu và thông tin của Qúy khách hàng được thực hiện chỉ đơn giản qua một cuộc điện thoại
Với Dịch vụ CallDragon thông qua hệ thống tổng đài (08)-62992020 khách hàng được cung cấp các dịch vụ với nhiều tiện ích vượt trội sau:
- Đặt lệnh mua bán chứng khoán
- Tra cứu thông tin số dư tài khoản
- Tra cứu thông tin thị trường, thông tin kết quả giao dịch chứng khoán
- Ứng tiền bán chứng khoán
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn đầu tư
Tất cả các cuộc gọi và thông tin trao đổi đều được hệ thống tổng đài tự động ghi âm cuộc gọi và được bảo mật cao nhất.
Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn sau:
|
STT
|
Chức năng
|
Thao tác
|
|
1
|
Đặt lệnh giao dịch chứng khoán
|
(08) 62992020 – Bấm phím 1
|
|
2
|
Tư vấn & hỗ trợ thông tin chứng khoán
|
(08) 62992020 – Bấm phím 2
|
|
3
|
Tra cứu tự động số dư tài khoản tiền
|
(08) 62992020 – Bấm phím 3 (theo HD)
|
|
4
|
Tra cứu tự động thông tin chứng khoán lưu ký
|
(08) 62992020 – Bấm phím 3 (theo HD)
|
|
5
|
Tra cứu tự động kết quả giao dịch chứng khoán trong ngày
|
(08) 62992020 – Bấm phím 3 (theo HD)
|
|
6
|
Thay đổi mật khẩu mới
|
(08) 62992020 – Bấm phím 4
|
Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng cần phải lưu ý như sau:
- Khách hàng sử dụng chức năng đặt lệnh từ 07h45’ - 11h00 sáng hàng ngày
- Khách hàng sử dụng chức năng tư vấn từ 07h45’ – 05h00 chiều hàng ngày
- Khách hàng muốn sử dụng các chức năng tra cứu trên tài khoản (Bấm phím 3) phải đăng ký mật khẩu theo quy định và Bấm phím theo hướng dẫn tự động